Supere a crise usando essas quatro dicas para vendas externas

Muitos pequenos empresários estão enfrentando este momento de pandemia para fazer um incremento no seu faturamento com vendas externas. São aqueles empresários que tem, por exemplo, uma loja de roupas, e estão indo até a casa dos clientes para oferecer seus produtos.

Esse é um modelo de vendas muito eficiente, e eu tenho quatro dicas fundamentais para essas pessoas aumentarem as suas vendas externas, e conseguirem melhorar o seu faturamento.

A primeira dica é “Relacionamento”. O vendedor precisa colocar seu foco em construir um relacionamento duradouro com seus clientes. Isso é importante, pois quanto mais os clientes gostarem do vendedor, mais vezes eles vão querer ter a sua presença, e isso vai fazer uma grande diferença e vai abrir portas para o fechamento de vendas.

A segunda dica é aplicar a técnica do “Up-Sell”. Essa técnica vai melhorar o teu faturamento, fazendo você vender mais para os mesmos clientes. Ou seja, se o seu cliente tiver interesse em adquirir um produto, você pode usar da persuasão para que ele leve um produto com um valor mais elevado. Por exemplo, se você vende roupas, e ele se interessar por um vestido, você pode vender um conjunto. Com essa técnica, o seu cliente vai comprar mais produtos, ou produtos com um valor maior.

A terceira dica é a técnica do “Cross-Sell”. Com essa técnica, você pode fazer uma venda casada. Ou seja, se a sua cliente comprar uma calça, você pode oferecer um produto que combina, por exemplo uma sandália. E mesmo dando um desconto para ela, você vai melhorar o seu volume de vendas.

E a quarta dica são as “Indicações”.  Ou seja, faça o teu cliente vender para você. Faça o seu cliente indicar amigos para você oferecer o seu produto, ou melhor ainda, faça ele dar depoimentos positivos sobre os teus produtos.

Coloque muito foco nestas quatro dicas, que eu tenho certeza que você vai conseguir aumentar o seu faturamento de uma forma muito rápida. Lembre-se que se você não aplicar, o seu concorrente poderá ganhar mercado e ocupar o seu espaço, ou vender para o seu cliente.

Você sabe o que “Upsell”? Com essa técnica, seus clientes vão gastar mais dinheiro na sua loja!

Muitas pessoas pensam que a única maneira de melhorar a lucratividade de uma empresa é aumentar o número de clientes. Mas isso não é verdade. Muitas empresas conseguem melhorar a lucratividade elevando o valor do ticket médio de vendas nos clientes que compram regularmente. Eles fazem isso utilizando a técnica chamada de “Upsell”.

Ela funciona muito bem em empresas que atuam em diferentes segmentos, por exemplo, àquela famosa lanchonete, em que você vai, pede um hambúrguer e o vendedor te ofereceu um refrigerante, ou ainda uma porção de batata frita, por apenas R$ 1,00 a mais. Essa técnica se chama Upsell, ou seja, oferecer produtos adicionais, ou ainda produtos mais caros para o cliente que já está comprando de você.

Há alguns meses, eu tive a oportunidade de assistir um show de uma banda que eu sou muito fã. Eu fiquei muito feliz de estar na cidade onde eles estariam tocando, pois acompanho a carreira desta banda há muitos anos. Quando eu fui comprar um ingresso para o show, o custo era de R$ 170 reais, eu estava satisfeito com o valor que eu estava pagando. Porém no momento de fechar a compra, a moça que estava me atendendo me perguntou se eu não gostaria de sentar em frente ao palco e ter um momento de interação com a banda. É claro que eu gostaria, e ela me disse que eu poderia ter momentos para interagir com a banda, com um ingresso na área VIP, com um valor de R$ 100 reais a mais. É claro que eu aceitei, pois era uma banda que eu sou muito fã.

A moça que me ofereceu o ingresso mais caro, pois sabia que eu já tinha tomado a decisão de comprar um ingresso, e estaria disposto a pagar um valor maior para ter alguns benefícios adicionais.

Todos os empresários precisam treinar a sua equipe de vendas para aplicar esta técnica. Todos os clientes que já tomaram a decisão da compra, podem receber algum benefício a mais, e com isso pagar um valor adicional por um produto ou serviço.