Multiplique o número de clientes : peça indicações!

Os teus clientes estão satisfeitos com o teu produto ou serviço? Tenho certeza que a resposta é sim. E você está trabalhando para aumentar o número de clientes para quem você vende? Se a resposta também for “sim”, eu vou te dar uma dica muito eficiente para você conquistar novos clientes sem fazer um grande investimento financeiro. Aliás, você pode aumentar o número de clientes sem investir um centavo.

Primeiro é preciso entender que uma das maneiras mais eficientes de vender produtos ou serviços, é quando você tem acesso as pessoas. Ou seja, é importante que você tenha um grande número de contatos de pessoas. Esses contatos podem ser telefones ou até mesmo o e-mail. E a maneira mais barata e eficiente de você conseguir esses contatos é pedindo indicações para os clientes que já compram de você.

Eu vou indicar duas maneiras de você conseguir contatos de pessoas que podem se tornar seus clientes. A primeira é você direcionar o teu cliente comprador a te passar nomes e telefones de amigos que ele acredita que poderiam gostar do teu produto. Você pode fazer perguntas como “Você gostou o atendimento?”; “Como foi a experiência de fazer negócio comigo?”. Tenho certeza que a resposta será positiva e neste momento você pode abordar ele pedindo que ele veja na agenda do celular duas ou três pessoas que ele pode indicar para que, sem compromisso, você faça uma apresentação do serviço ou do produto que você vende.

Uma outra maneira, é usando estratégias internas para captar contatos. Muitas empresas utilizam a estratégia de fazer um sorteio, em que, para participar, o cliente precisa preencher um cupom com o nome e número de telefone dele, e de outros dois amigos. E caso seja sorteado, os três ganham o prêmio. Até o dia do sorteio, o vendedor terá inúmeros contatos de telefone para apresentar o seu produto.

Independente de qual estratégia você usar para captar esses contatos, é importante ressaltar que muitos destes contatos poderão se tornar seus clientes, já que a pessoa que te passou esses contatos certamente vai indicar pessoas que tem afinidade, ou que ela acredita que vão gostar do teu produto. E você vai se surpreender positivamente com o alto índice de novos clientes que você vai conquistar de forma muito rápida e barata.

Quer atrair mais clientes sem investir dinheiro? Peça indicações!

Há uma maneira muito barata para você conseguir novos clientes. Usando essa estratégia de uma maneira certa, você vai aumentar o número de pessoas para quem você vende de uma forma rápida, e sem precisar investir dinheiro. Essa estratégia se chama marketing de indicação.

Essa estratégia já foi testada e comprovada e consiste em você abordar o seu cliente e pedir para ele indicar amigos, para os quais você oferecer o seu produto ou serviço. Você vai pedir para o seu cliente dar o nome de pessoas que também estão precisando do produto ou serviço que você vende.

Vamos supor que você peça indicação para 80 clientes, aproximadamente 50% não vão te dar indicações, mas isso não é problema, pois você vai focar sua energia nos outros 50%, que são àqueles que vão te dar indicações. Em média os teus clientes vão indicar três contatos, e você vai montar um banco de dados com 120 nomes e telefones de pessoas que você vai ligar e oferecer o seu produto. Nesta abordagem, mesmo fazendo um trabalho “meia boca”, você vai conseguir uma taxa de conversão de 10%, ou seja, você vai conseguir fazer com que 12 pessoas comecem a gastar o dinheiro delas com você.

Eu não sei qual é o teu ramo de atividade, mas para a grande maioria das pequenas empresas, a conquista de 12 novos clientes é muito significativa. Mas o trabalho não vai terminar agora, pois lembre-se que você montou um banco de dados com 120 nomes e telefones, portanto você ainda terá 108 pessoas que você poderá manter um relacionado, e convertê-las em clientes ao longo do tempo. A estratégia que eu indico nestes casos é o marketing de conteúdo, que também tem uma taxa de conversão muito boa.

Se você não quiser investir muito dinheiro, e quer aumentar o número de pessoas para quem você vende, peça indicações para as pessoas que já compram de você, essa é uma estratégia que dá muito certo, pois lembre-se que o teu cliente já conhece o teu produto ou serviço, e ele sempre vai indicar contatos quentíssimos.

Aprenda a fórmula das indicações e aumente em pelo menos 10% seu faturamento

Imagine você com conquistando clientes de uma forma mais fácil, em que ele já tenha ouvido falar de você e que pare para lhe escutar. Conquistar novos clientes é um desafio, são diversas estratégias de divulgação e promoção para atrair mais pessoas para o seu negócio ou serviço. Contudo, existe uma maneira muito antiga e barata que faz grande diferença se aplicada o jeito certo.

Eu utilizo essa fórmula há muitos anos. A fórmula das indicações aumenta em pelo menos 10% teu faturamento ou em número de clientes novos que irão comprar o seu produto ou serviço.

Fórmula : TC / 2 x 3 = TI x .35 = TNC

Ao ver essa fórmula você pode até pensar que é difícil. Mas eu vou te mostrar como ela é simples de ser aplicada.

TC: Total de Clientes – pegue todos os clientes da sua empresa, que já estão satisfeitos com o seu produto, com a solução que você entrega e peça indicações para esses clientes, para que passem nomes e telefones de pessoas que eles conhecem e que possam se tornar possíveis clientes para sua empresa.

/ : Geralmente quando você faz isso, 50% dos seus clientes por algum motivo, que não importa qual seja, não irão passar essas indicações para você, porque não se sentem confortáveis ou porque vão fazer isso mais tarde e acabam esquecendo. Então se você tem 100 clientes, geralmente a metade dá um retorno, por isso dividimos por dois.

x 3 : só que na maioria das vezes as indicações não são sozinhas, então você tem uma média de três nomes e números de telefones. Com isso você terá uma média total de 150 nomes que poderá ligar para apresentar o seu produto, empresa ou serviço.

.35: Se você ligar para todos os números, em média 35% dos contatos irão se tornar clientes, por isso multiplicamos o total de indicações por . 35.

TNC : Total de Novos Clientes – Trabalhando as indicações você terá um TNC a partir das suas indicações.

Viu como é simples? Não se esqueça que se você presta um serviço de qualidade as pessoas que compram de você terão o maior prazer em ajudar, passando as indicações para que você possa contatar essas pessoas.

Eu utilizo isso há mais de 15 anos, me dá muito resultado e tenho certeza que dará muito resultado para você também!

Foto: por ijeab – br.freepik.com</a>